AYUDA

🚚 Envío en Argentina

Despachamos tu pedido dentro de las 24/48 h hábiles. El envío llega en 2 a 5 días hábiles según tu localidad.

• Envío gratis en compras superiores a $100.000.
• ¿Lo necesitás más rápido? Tenés la opción de Envío Expreso al finalizar tu compra.
• Una vez despachado el pedido, vas a recibir un mail con el número de seguimiento. También podés rastrearlo directo acá: seguimiento de Correo Argentino →

🏢 Showroom — visitanos y comprá en persona

Podés pasar por nuestro showroom, ver los productos y comprar en el momento. Si querés grabado, te lo hacemos ahí mismo mientras esperás.

También podés comprar online y elegir la opción de retiro en el showroom al finalizar tu compra, en vez de envío.

• 📍 Dirección: Avenida Santa Fe 676, Acassuso
• 🕑 Horario: lunes a viernes de 10:00 a 18:00

🌐 Envíos internacionales

Realizamos envíos a distintos países de Latinoamérica. Podés ver los países disponibles en el desplegable al momento de ingresar tu dirección durante la compra.

Medios de pago: PayPal o tarjeta de crédito internacional, a través de la plataforma de pago segura.

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para poder rastrear el envío.

✏️ Grabados

Podés personalizar tu Payro con un grabado láser en la tapa trasera del reloj, en las cajas, las billeteras y en algunos modelos de pulsera.

• Al momento de hacer tu pedido en la web vas a ver la opción para ingresar el texto. Ese grabado es gratuito.
• ¿Querés grabar la caja o hacer un diseño más personalizado? Realizá la compra y lo coordinamos después por WhatsApp — tiene un costo adicional de $8.000, que se abona por transferencia.

Antes de concretar el pago vas a ver un espacio para indicarnos si querés un grabado más personalizado. Nos ponemos en contacto con vos para coordinar el diseño.

Los relojes de la categoría Steel Wood NO pueden grabarse, ya que son de acero.

💳 Medios de pago

• 3, 6 y 9 cuotas sin interés — 6 cuotas desde $100.000, 9 cuotas desde $250.000.
• 15% OFF pagando por transferencia o depósito bancario.

🔄 Cambios y devoluciones

• Cambios: tenés 30 días desde que recibís el producto. El envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
• Devoluciones: tenés 7 días desde que recibís el producto. El envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Una vez recibido, se hace el reembolso total.
• Los relojes grabados no tienen cambio ni devolución.

Los cambios y devoluciones aplican solo en estos casos:

• El producto llegó dañado, con signos de daño por el envío.
• Se envió un producto distinto al comprado.
• El producto tiene un defecto de fabricación.
• El producto no funciona correctamente al recibirlo.

Para hacer válido el cambio, devolución o reembolso, escribinos a nuestro soporte con fotos o videos que muestren el estado del producto o del paquete.

No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos en productos golpeados, dañados o con signos de mal uso que no vengan de fábrica o del envío.

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía por fallas de fabricación y/o funcionamiento presentes desde la compra.

Junto con tu producto vas a recibir una tarjeta con el número de orden y la fecha de compra — conservala, la necesitás para hacer valer la garantía.

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso (rayaduras, abolladuras, roturas de vidrio, etc).
• Duración de la pila.

Si necesitás hacer uso de la garantía, escribinos a [email protected] o por WhatsApp con el número de orden de tu tarjeta de garantía, y coordinamos el cambio.

📞 ¿Necesitás ayuda?

Escribinos y te respondemos a la brevedad:

• 📧 Correo: [email protected]
• 💬 WhatsApp: +54 9 11 2390-8728 — chatear ahora →